FAQs

Bestellungen

Kann ich mehrere Artikel zur Auswahl bestellen?

Natürlich kannst Du Dir mehrere Artikel zur Auswahl bestellen. Es kann mitunter vorkommen, dass bestimmte Artikel, die Du miteinander vergleichen möchtest, nicht auf Lager sind und entsprechend nachbestellt oder angefertigt werden müssen, sodass es zu einer längeren Lieferzeit kommen kann.

Bei Anactacia Berlin kannst Du selbstverständlich alle Artikel – sofern nicht anders in der Produktbeschreibung vermerkt – Deiner Bestellung retournieren. Wenn Du Dir also mit einer Größe, Farbe oder einem Modell nicht sicher bist, kannst Du mehrere Modelle bestellen.

Produkte

In welchen Größen sind Anactacia Berlin Brautkleider erhältlich?

Wir führen Tops, Röcke und Kleider sowie Pullover von Größe 36-46. Allerdings sind einige unserer Kombi-Teile aus Gründen der Passform nur bis Größe 40 oder 44 online erhältlich.

Kontaktiere uns, wenn Du eines dieser Tops in einer größeren Größe haben möchtest, wir beraten Dich gerne.

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2-4 Werktagen im Standard-Versand, bei Auslandslieferungen innerhalb von 9-12 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Deiner Zahlungsanweisung).

Die Ware wird montags bis freitags verschickt. Samstags, sonntags sowie an gesetzlichen Feiertagen (NRW) erfolgt kein Versand.

Bei nicht lagernder Ware, die bei einem unserer Lieferanten nachbestellt oder von uns angefertigt werden muss, wird eine entsprechend längere Lieferzeit im Bestellprozess angezeigt.

Express-Bestellungen werden von Montag bis Freitag nach erfolgreichem Zahlungseingang bis 13:00 Uhr (CET) noch am selben Tag mit UPS Express versendet. Bitte beachte dies vor Abschluss Deiner Bestellung.

Achtung: Expressversand nicht gleichbedeutend mit Express-Fertigung. Ist ein Brautmoden-Artikel nicht auf Lager, wird er von unserer Werkstatt – aktuell innerhalb von 14-21 Werktagen – für Dich angefertigt und erst ab dem Zeitpunkt der Fertigstellung im Schnellversand an Dich geschickt. Beachte dies vor Abschluss Deiner Bestellung.

Solltest Du mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, wird Dein Paket erst von uns auf den Weg gebracht, wenn die Bestellung vollständig und somit versandfertig ist.

Sobald Deine Artikel von uns versendet wurden, erhältst Du eine E-Mail inklusive Versandbestätigung und Link zur Sendungsverfolgung. Sollte sich der Lieferstatus Deines Paketes seit mehreren Tagen nicht geändert haben, kontaktiere uns bitte unter Angabe Deines Namens und Deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular.

Weitere Infos zum Thema Zahlung und Versand findest Du hier.

Verzögerungen bei unseren Dienstleistern DHL und UPS können wir nicht beeinflussen, setzen uns aber gerne mit dem Dienstleister in Verbindung, wenn Dein Paket länger unterwegs ist.

Reinigung

Wo kann ich mein Brautkleid reinigen lassen?